У рідкісних випадках банки можуть обробляти міжбанківський переказ у строк до 3 днів. Якщо в цей термін кошти не надійшли Вам або надійшла тільки частина — сформуйте, будь ласка, виписку за вашою карткою у форматі PDF за 3 дні з моменту виплати та надішліть її в чат підтримки.

Також потрібно буде детально описати ситуацію та уточнити номер і суму виплати, що не надійшла.

Номер виплати ви можете знайти в розділі Історія.