Якщо на момент внесення депозиту у Вас був активний депозитний бонус, поповнення надійде в секцію «Сейф». Щоб забрати депозит, потрібно відіграти бонус або скасувати його в розділі «Бонуси».
Для всіх інших випадків, дотримуйтесь цієї інструкції, щоб максимально швидко запустити перевірку поповнення:
Підготуйте, будь ласка, чек із додатка банку у форматі PDF. Детальну інструкцію ви знайдете в цьому розділі центру самодопомоги.
Перейдіть у розділ «Історія операцій».
Натисніть на оплату, що не надійшла, відкриється меню запиту перевірки депозиту.
Прикріпіть чек і вкажіть суму поповнення без урахування комісії.
Натисніть на кнопку «Запросити перевірку».
Очікуйте завершення перевірки оплати та нарахування депозиту.
Швидкість перевірки залежить від платіжної системи. Зазвичай — потрібно від декількох хвилин до декількох годин, у рідкісних випадках може знадобитися більше часу або виписка від банку. У такій ситуації сповістимо вас додатково, і надішлемо необхідні інструкції.