Автоматические финансовые лимиты
Клиент имеет право в любой момент сразу после регистрации установить ограничения на финансовый результат своей игровой активности. Настройка параметров производится самостоятельно в личном кабинете по следующему маршруту: Правое меню — «Мой кабинет» — «Самоограничение».
Доступные виды лимитов
Лимит на проигрыш в месяц: Рассчитывается системой в автоматическом режиме по формуле: Сумма ставок - Сумма выигрышей.
Лимит на выигрыш в месяц: Рассчитывается системой в автоматическом режиме по формуле: Сумма выигрышей - Сумма ставок.
Правила установки и ограничения
Правило исключения: Инструменты защиты работают монопольно. Клиент может активировать либо один из финансовых лимитов, либо ручное самоограничение. Запустить оба механизма параллельно невозможно.
Минимальная сумма лимита: Жестко привязана к текущему статусу клиента в программе лояльности:
Статусы «Гость» (Guest) и «Классик» (Classic) — от $100.
Статус «Голд» (Gold) — от $300.
Статус «VIP» — от $500.
Примечание: Если счет клиента открыт в иной валюте (рубли, евро, тенге и др.), минимальный порог рассчитывается путем автоматической конвертации указанных сумм по актуальному внутреннему курсу платформы.
Последствия срабатывания лимита
Система начинает непрерывный расчет финансового результата с момента сохранения параметров. Как только установленная клиентом величина превышается:
Доступ к профилю автоматически ограничивается сроком на 1 месяц с момента фиксации параметра.
Режим ограничения полностью приостанавливает возможность внесения депозитов и совершения любых ставок.
Статус выплат: Если на балансе аккаунта остаются денежные средства или имеется активная заявка на выплату, у клиента в полном объеме сохраняется возможность беспрепятственно вывести эти средства с платформы.
Досрочная отмена лимита или ручное изменение его параметров правилами платформы не предусмотрены. По истечении одного месяца лимит автоматически сбрасывается, и для дальнейшего контроля его необходимо установить повторно.
Добровольное временное самоограничение
Инструмент предназначен для временной полной блокировки возможности проведения транзакций и запуска игр. Настройка опции осуществляется самостоятельно в личном кабинете по пути: Правое меню — «Мой кабинет» — «Самоограничение». Клиенту доступны фиксированные сроки блокировки на период от 1 дня до 6 месяцев.
Правило периода ожидания перед активацией
Для предотвращения импульсивных решений при выборе длительных сроков блокировки система требует соблюдения «периода тишины» — предварительного времени, в течение которого на аккаунте не должно быть совершено ни одной ставки:
Срок блокировки от 1 до 3 дней: Период ожидания отсутствует, опция активируется мгновенно.
Срок блокировки на 7 дней: Требуется минимум 5 часов полного отсутствия игровой активности (ставок) до момента активации.
Срок блокировки на 6 месяцев: Требуется минимум 72 часа (3 суток) полного отсутствия игровой активности (ставок) до момента активации.
Последствия активации самоограничения
После успешного запуска режима накладывается строгий запрет на авторизацию, пополнение счета, запуск любых игр и совершение ставок.
Важное финансовое отличие от лимитов: При активации ручного самоограничения все текущие и незавершенные заявки на выплату принудительно приостанавливаются и возвращаются на баланс аккаунта.
Оформить вывод этих средств или получить их на кошелек клиент сможет строго после полного истечения установленного срока самоограничения.
Досрочная отмена, сокращение или прекращение периода самоограничения категорически запрещены правилами платформы. Ни самостоятельно в личном кабинете, ни через официальное обращение в службу поддержки досрочно открыть аккаунт не удастся. Профиль автоматически разблокируется строго в указанный день и минуту окончания выбранного срока.
Частые вопросы (FAQ)
Что произойдет с моими деньгами на балансе, если сработает лимит на проигрыш? Вы сможете беспрепятственно вывести оставшиеся на счете средства. Лимиты ограничивают только возможность совершать новые ставки и пополнять баланс, но не замораживают кассу на вывод.
Я установил самоограничение на 6 месяцев, но через неделю передумал. Может ли поддержка открыть мой счет? Нет. Служба поддержки и администрация платформы не имеют технического и регламентного права досрочно снимать блокировку самоограничения. Профиль будет закрыт до секунды окончания установленного срока.
Можно ли одновременно поставить лимит на проигрыш и ограничение на выигрыш? Нет, система поддерживает работу только одного защитного механизма. Вам необходимо выбрать один, наиболее критичный для вас параметр контроля.