Pode ter ocorrido uma falha técnica no lado do gateway de pagamento, o que atrasou os fundos do lado deles. Se o dinheiro não tiver chegado dentro de 20 minutos a partir do momento do depósito — por favor, relate a situação à nossa equipe de suporte.

Para um processamento rápido da solicitação, prepare o recibo de pagamento (ou a captura de tela) e o número interno da recarga na seção "Histórico de Transações".