En général, les fonds sont crédités sur votre compte en quelques minutes, mais certains retards peuvent parfois survenir allant jusqu’à 20 minutes.

Si plus de 20 minutes se sont écoulées depuis le moment où votre carte ou votre portefeuille a été débité - veuillez contacter notre équipe d’assistance. Pour un traitement rapide de la demande, veuillez avoir le reçu de paiement (ou sa capture d’écran) et le numéro interne de la recharge échouée dans la section « Historique des transactions ».