Выплата может быть отменена по нескольким причинам:
У вас запрошена, но не пройдена верификация паспорта. Необходимо её завершить.
Не отыграно х3 от депозита. Нужно завершить отыгрыш, сделав необходимое количество ставок.
Сумма заявки превосходит сумму суточного лимита для вашего уровня. В этом случае, обрабатывается сумма в рамках лимита, а превосходящая лимит сумма вернётся на баланс. Нужно сделать новую заявку после указанного в уведомлении времени.
Имел место сбой на стороне платежного шлюза (как пример - ошибка в реквизитах или блокировка карты, другие причины технического характера). В таком случае переоформите, пожалуйста, заявку на вывод и ожидайте обработки.
Во всех случаях вы получаете уведомление от наших финансовых менеджеров, где указывается причина отмены и указывается, что нужно сделать для решения ситуации. Со своей стороны поддержка также готова дать более детальные инструкции.