Сохранение контроля над игровой активностью
Платформа Riobet рассматривает политику ответственной игры как важнейший стандарт обслуживания клиентов. Азартные игры должны восприниматься исключительно как форма досуга и развлечения, а не как инструмент для получения постоянного дохода или решения финансовых проблем.
Для сохранения контроля над игровым процессом клиентам рекомендуется придерживаться следующих базовых правил:
Рисковать только теми средствами, которые вы готовы и можете позволить себе потратить на отдых.
Не пытаться немедленно отыграться после потери средств.
Строго контролировать количество времени и денег, затрачиваемых на игровую активность.
Если клиенту требуется перерыв, на платформе предусмотрены инструменты установки финансовых лимитов и добровольного самоограничения доступа к профилю.
Самодиагностика и профильная помощь
Если клиент обеспокоен тем, что азартные игры начинают оказывать негативное влияние на его повседневную жизнь, работу или финансовое благополучие, компания предоставляет специализированные инструменты для оценки ситуации.
Полный тест для самодиагностики игровой зависимости, состоящий из контрольных вопросов, а также контактные данные авторитетных международных профильных организаций (таких как GamCare, Анонимные Игроки и Gambling Therapy), размещены на специальной статической странице.
Ознакомиться с этими материалами можно в любой момент, перейдя по ссылке «Ответственная игра», расположенной в нижней части (футере) главной страницы официального сайта.
Несовершеннолетние пользователи и возрастные ограничения
Регистрация учетной записи и использование услуг платформы лицами, не достигшими 18-летнего возраста (или возраста совершеннолетия в конкретной юрисдикции), являются незаконными и строго запрещены правилами.
Платформа относится к этому требованию максимально ответственно и реализует следующие меры контроля:
Проводится обязательная проверка возраста клиентов, использующих платежные методы.
Осуществляются выборочные и внезапные проверки документов Службой безопасности.
При выявлении факта использования сайта несовершеннолетним лицом, учетная запись немедленно блокируется, а все полученные выигрыши подлежат полной конфискации без права на возврат.
Использование систем контентной фильтрации
Если клиент использует персональный компьютер или мобильное устройство совместно с несовершеннолетними членами семьи, либо с лицами, которым противопоказаны азартные игры, компания рекомендует использовать специализированное программное обеспечение для родительского контроля.