Em casos raros, os bancos podem levar até 3 dias para processar uma transferência interbancária. Se você não recebeu o dinheiro ou apenas uma parte dele dentro desse período - por favor, crie um extrato PDF do seu cartão referente a 3 dias a partir da data do pagamento e envie-o para a equipe de suporte.

Você também precisará descrever a situação em detalhes e especificar o número e o valor do pagamento não recebido.

Você pode encontrar o número do pagamento na seção "Depósitos e Saques".