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¿Por qué se cancela el retiro?

Le explicaremos por qué es posible que el pago no se realice.

Actualizado hace más de 7 meses

El pago puede cancelarse por varios motivos:

  1. Le han pedido que verifique su pasaporte pero no lo ha completado. Es necesario pasar la verificación.

  2. El depósito no ha sido recuperado. En este caso, recibirá una notificación adicional de nuestros gerentes financieros.

  3. Hubo un fallo en la pasarela de pago. En este caso vuelva a enviar su solicitud de retiro y espere el procesamiento.

  4. Para aclarar los motivos de los fallos que pueden aparecer, comuníquese con el chat de soporte.

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